Stora problem i Windows 10 - "Det går inte att hitta filen" (Lösning)

Senast uppdaterad fredag, 12 juni 2020 Publicerad torsdag, 11 juni 2020 Skriven av Fredrik

Från och med igår har det rapporterats in flera som har fått problem med att starta vissa program i Windows 10. 

Plötsligt så går det inte att starta vissa program såsom Microsoft Office och Microsoft Edge. Eftersom det är långt ifrån alla som har fått detta problem så kan man i princip utesluta att felet beror på en Windows Uppdatering eller Office-uppdatering. 

Felmeddelandet lyder:

"Det går inte att hitta filen C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\excel.exe.. Kontrollera att du angav rätt namn och försök igen."

Felet ligger i Windows registret som tydligen Avast Antivirusskydd har orsakat. Enligt de felrapporter som har skickats in så kan man konstatera att användarna som får detta problem har Avast som antivirusskydd.

Lösningen på problemet

Eftersom felet ligger i registret i Windows så kan man förstås lösa detta genom en ändring i Registereditorn. Däremot ska man helst undvika vara i registret så jag rekommenderar först att kolla om det går att lösa på annat sätt först.

Alternativ 1: Uppdatera Avast Antivirusskydd

Med lite tur så har Avast själva löst detta genom att skicka ut en uppdatering till sina användare.

Om du har Avast, öppna programmet och kontrollera att du har den senaste versionen. Efter uppdateringen kan du starta om datorn.

Alternativ 2: Systemåterställning

Det enklaste är om du har Systemåterställning aktiverat. Då kan du enkelt lösa detta problem genom att gå tillbaka till den tidpunkt då det fungerade. 

  1. Klicka på sökfältet/förstoringsglaset nere vid startmenyn
  2. Sök efter Återställning och öppna den
  3. Klicka på Öppna Systemåterställning och följ guiden
  4. Välj ett datum då det fungerade och Slutför

Ha tåla mod och tänk på att det kan ta en bra stund att utföra en systemåterställning. Inga av dina personliga filer kommer att påverkas. 

Alternativ 3: Kör en reparation av programvarorna

I Windows 10 finns det ett inbyggt verktyg för att reparera installerade programvaror. Det fungerar dock bara i Microsoft egna programvaror och ett fåtal till. 

  1. Klicka på Startmenyn -> Inställningar - Appar
  2. Klicka på programvaran som inte fungerar
  3. Klicka på Ändra och följ guiden

Alternativ 4: Ändra i Registereditorn

Löser inte problemet med något av ovanstående så är det bara registereditorn kvar som gäller. Var väldigt försiktig när du är här inne!

  1. Högerklicka på Startmenyn och välj Kör
  2. Skriv Regedit och tryck Enter
  3. Navigera dig till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
  4. På vänster sida ser du nu ett flertal mappar som slutar med ".exe". Leta upp de programvarorna som inte startar och byt ut namnen på dessa
    Exempelvis winword.exe till backupwinword.exe
  5. När du har bytt ut namnen kan du starta om datorn

Nu ska problemet vara löst!

Är du osäker på vilken mapp som tillhör vilket program? Kommentera nedan!